Del metodo

CONFUSIONES , METODOS , HERRAMIENTAS

En una vieja fabrica de papel , la rubia secretaria nos repetia "no confundan , sabana con funda!"

Porque no es lo mismo!

Ej: el KANBAN no es un metodo , es una herramienta ... son etuiquetas y  tablero!!!

Para hacer las cosas todos tenemos una receta

Cualquiera , de ualquier profesion o sin ella puede recomendar una receta para hacer las cosas

PERO las unicas reetas con validez son las que consiguen impactar en la calidad y el costo de lo que hacemos: resultados-costo-productividad es una ecuacion que debe fundamentar una receta y una receta asi ,la podremos rotular de metodo

En el ambito de la programacion de computadoras,  han tratado de avanzar sobre este tema y asi descubrieron formas de trabajar que parece que no saben que estan fundamentadas en antiguos principios. La mas conocida antiguedad moderna es el KANBAN , una etiqueta en un tablero que proporciona inforacion al personal a cera de su siguiente tarea. Es parte del metodo de trabajo de la industria manufacturera japonesa basada en JIT y LEAN (Difundido como parte del metodo toyota de produccion). La tecnologia modrna hizo posible facilitar la implementacion y manejo de esos tableros

Pero si estudiaran a fondo los fundamentos reales del kanban , descubriran que su ambito es la produccion repetitiva de productos estandarizados y en puestos de trabajo en linea. Obvio que las viejas etiquetas del kanban son ridiculas al lado de lo que podemos comunicar ahora con un simple codigo qr!

Pero .... porque solo el kanban ... y el ANDON? pa cuando?

 

Esto no es el discurso del método pero siento que es bueno recordar a las diversas profesiones que existe todavía algo llamado : ingeniería de métodos .

Este concepto se maneja desde hace nuuucho tiempo como un objetivo de los ingenieros industriales. Los objetivos eran utilizar al máximo las habilidades de las personas , aprovechar las facilidades de las maquinas , balancear el trabajo en todos los puestos involucrados en una tarea y obvio racionalizar el trabajo y además optimizar los costos Teníamos una palabra que resumía casio todo PRODUCTIVIDAD Ahora veo que se paso de moda el termino , pero no desapareció su necesidad y lo malo es que cualquiera promete trabajar sobre esos aspectos sin una formulación Y estos recuerdos me traen a la memoria una cosa antiquísima :Just In Time y Kanban y BOM y MRP y ERP y ROI y ... etc. 

  Además ,un principio básico básico básico grabado en ROM Eliminar-combinar-simplificar

Que se haga algo distinto no quiere decir que sea mejor 

Que se haga algo que hacen los otros no siempre es lo mejor para nuestra empresa 

La tecnología puede difundir errores a velocidades espantosas ..... Recordemos que los métodos de trabajo son parte de los sistemas de la empresa , si lo alteras ya sabes que :otras cosas cambiaran solo porque cambiaste algo allí para cambiar algo hay que evaluar costos y beneficios Existen métodos standard para hacerlo 

continuare..............

cambios en equilibrio

En el mundo de los sistemas concretos todo cambia en equilibrio
En el ámbito de la empresa hay un equilibrio que debemos respetar porque los sistemas informáticos son solo una parte de la empresa
Una empresa tiene PROPÓSITOS
Una empresa cuenta con RECURSOS
Una empresa utiliza sus RECURSOS para conseguir sus PROPÓSITOS a través de un SISTEMA
El equilibrio debe tenerse siempre presente porque sucede (Propósito <->Recurso<-->Sistema)

Para nuevos PROPÓSITOS habrá que utilizar nuevos recursos o nuevos sistemas
Si se dispone de nuevos RECURSOS se harán visibles nuevos PROPÓSITOS y se requerirá de nuevos SISTEMAS
Si se dispone de nuevos sistemas podremos alcanzar nuevos propósitos pero quizás haya que utilizar nuevos recursos
Un singular equilibrio P-R-S
Como consultores o expertos en el área de información o sistemas informáticos , debemos siempre valorar los efectos de un cambio en alguno de esos aspectos
Para que un sistema sobreviva a largo plazo necesita que sea lo suficientemente flexible como para acomodar los cambios de recursos y propósitos
Una forma habitual de destrozar este equilibrio es lo que algunos llaman reingenieria que muchas veces llega solapada como innovación
Conocen el concepto KAIZEN ?
Es viejisimo , pero su concepto genera cambios en equilibrio
Kaizen es una técnica de Mejora permanente de sistemas basado en pequeños pasos permanentes
Leer:"El camino del kaizen" de Robert Maurer , al principio me pareció muy loco porque es un psiquiatra que aplica kaizen!!!! , lo leí hasta el fin y realmente transmite el concepto tal como es útil en sistemas

tu relacioncon el cliente y susu enfernedades

Cliente ,usuarios, beneficiarios , diablos y angeles .contratos , lineales , triangulares,rectangulares

Cliente es el que te contrata , el que paga el producto o servicio, el que decide la compra
Usuario: es el participante necesario de la empresa , la o las personas que reciben directamente el impacto de nuestra intervención o producto (el sufriente)
Beneficiario: es la persona que sin ser cliente ni usuario se beneficia o perjudica directa o indirectamente de las consecuencias de nuestro trabajo
CONSULTOR o proveedor lo eres del cliente (ÚNICAMENTE)
UN cliente debería poder colocarse en el vértice de una relación , es decir que es un rol con poder , con responsabilidad , con sensatez y prudencia
Los usuarios y beneficiarios no tienen porque tener los mismos objetivos que el cliente , aveces hasta pueden ser contrapuestos(una empresa es un grupo social donde los que la dirigen generan una trama de objetivos e intereses que pueden haber sido impuestos o negociados con los otros participantes )
Entonces cuando hay un "Contrato" de trabajo cuidado con los que no son el cliente , pueden confundirnos . Estos componentes de una relación consultor / proveedor - cliente siempre tratan que se convierta en una relación consultor/proveedor - empresa(hasta suena mejor) pero siempre es una trampa ! quieren llevar al consultor/proveedor a que sea un pieza mas de sus guerras o negociaciones Esto es comprensible en empresas grandes , donde el cliente puede se un empleado y el consultor/proveedor también Puede ser el consultor/proveedor de un staff de consultores internos que tienen un jefe que ni siquiera es un gerente 
Las mejores situaciones se dan cuando donde se puede trabjar con gran honestidad apoyados en una estrategia de Ganar-Ganar y habitualmente es cuando el cliente es el beneficiario y se ralaciona directamente con nosotros estableciéndose una relacion LINEAL .
En cualquier otro tipo de relación (triángulo , rectángulo y otros poliedros) la trama de objetivos puede complicarse . 
Los beneficiarios tienden sus redes , los usuarios claman por ayuda para salir de su sufriente situacion NOSOTROS NOS DEBEMOS AL CLIENTE , el es el que contratara otra vez (si lo hacemos bien)
Los beneficiarios se presentaran como representantes del cliente para salvar la empresa.
Los usuarios se presentaran como representantes del cliente para que la empresa funcione y si no cumples con sus exigencias tu proyecto fracasa
Eso es siempre así , no se trata de que sean malditamente malos , están cuidando sus intereses , sus sueldos sus provilegios ; pero :con ellos no se negocia , porque el cliente solo recibirá noticias malas (si es que las hay)
Se debe atenderlos , y si tratan de manipular el proyecto presentar al cliente nuevo proyecto que contemple esas necesidades que no se percibieron desde el principio.Porque si caemos en esas redes , lo haremos absolutamente a nuestro costo!
En las empresas diablos se ve por todos lados , pero si se los pone en observación seguro que no son de temer , ángeles puede haber pero ojo! seguro que son diablitos disfrazados .Si tenemos claros los objetivos que se acordaron con el cliente los diablos y ángeles no son de temer ni de necesitar porque seguro estableciste con clientes usuarios y beneficiarios un vinculo de colaboración que debe superar eso .
Seria fantástico si un cliente es un líder de transformación. Pero si no lo es guarda con los lideres de negociacion , póngalos en observación.Algunos querrán una tajada , otros están simplemente asustados , unos verán que pierden control , otros verán que aumenta su exposición
ESTIMADO CONSULTOR O DESARROLLADOR: por algo estas en ese lugar .
SI FUERA FÁCIL YA LO HUBIERAN HECHO ANTES .
SI FUERA IMPOSIBLE NO TE LLAMAN . 
SI OTRO PUDIERA HACERLO YA LO HUBIERA HECHO.
ESTIMADO CONSULTOR O DESARROLLADOR :
              ERES ÚNICO! y ESTAS ALLÍ ...SEGURO ES UNA GRAN OPORTUNIDAD

objetivos , prblemas , planificacion , formalizacion unabuena soipa!

Planificar: recuerdo que estudie hace un montón de años que planificar la producción era la determinación sintomática previa de los fines productivos y de los medios para conseguirlos en la cantidad forma y tiempo adecuados
Entonces que sera eso de: los fines productivos: son los objetivos
Un objetivo que no se puede alcanzar es un problema
Para esos nos laman a las empresas: para solucionar problemas
Si no los formalizamos , no podremos alcanzarlos , gralmente es fácil escribir metas y confundirlas con objetivos , pero no es lo mismo.
Para formalizar un objetivo deberíamos tornarnos el trabajo de poder enunciar el problema asociado:
como era la situación sin nuestra intervención (método , sistema , aparato, etc)
como sera después de nuestra intervención
Que limitación de tiempo existe para que sus resultados sean útiles?
conque frecuencia deberá aplicarse ?
Que cosas no deben suceder cuando se aplique nuestra solución? (restricciones)
Cuales son los criterios con los que se juzgara nuestra intervención ?
OK: si antes de empezar algo somos capaces de responder esta cosas , habremos formalizado
si además somos capaces de especificar la flecha del tiempo , estamos incipientemente en PLANTIFICACIÓN
"Si no sabes donde vas , no sabrás que has llegado"
chau