➤A menudo los clientes nos llaman para un trabajo corto ...
Ud. necesita s hacerles saber que les sera computado el pequeño tiempo
"si fuera tan poco como 5 minutos lo haría sin preguntar nada..... Pero necesitare investigar un poco. Mi primera impresión es que podría ocuparme un par de horas
Si eso es así , necesito que me autorice a avanzar.
Hagamelo saber...
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➤Ud. Evita facturar donde sea posible y resuelve los problemas rápido a medida que suceden?
La parte mas indeseable de la consultoría es tratar con clientes que no pagan por sus servicios
Es importante que los clientes sean advertidos desde el principio que es lo que sera cobrado y que no. De ese modo ellos nunca recibirán una factura que no están esperando y entonces estarán contentos de pagarla.
Si un temas se nos viene, asegúrese de llegar a un acuerdo rápidamente. no deje que se encamine a una falta de satisfacción y las personas se empantanen en ocupar tiempo trabajando con la incertidumbre si el cliente pagara o no
Si alguien mas necesita ser consultado por la aprobacion , contactase inmediata mente
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➤sabes la diferencia entre una reunión para acordar propósitos y un a revisión de especificaciones?
reunión para acordar ... gratis
-información a cerca de nuestros antecedentes
-información a cerca de lo que podemos hacer por ellos
-fijar proximos pasos
reunión para revisar especificaciones ... se factura
-habrá un documento de metas , planes y estimaciones
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➤si ya es un cliente: llamarlo antes de enviarle una comunicacion de presupuesto
"De lo que hablamos hoy , acá te mando una estimación programada para el trabajo que hablamos. Podrás identificar todas sus partes. Estaré contento de discutir esas estimaciones contigo, por lo tanto puede llamarme"
