prioridades

Las prioridades califican el orden en que debo encarar mis pendientes
En mi programa de ordentes tadavia me falta agregar que se almacene la calificacion de una orden pendiente con la posibilidad de recalculo automatico para recalcular la urgencia
Segun ITIL , se define a Prioridad como: secuencia en que se tratarán los incidentes.
Se determina por el impacto, la urgencia y el esfuerzo.
Impacto: desde el punto de vista del negocio.
Urgencia: es la velocidad con la que debe resolverse el incidente.
La prioridad y la urgencia no se definen en base a la presión del usuario
sino según los procedimientos y los acuerdos de servicio. Deben usarse
códigos uniformes y preestablecidos